FAQ: Häufig gestellte Fragen – Klarheit für deine Abenteuer! 🎢

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Lucky Looping. Egal, ob du mehr über unsere Produkte, Bestellprozesse oder Pflegehinweise wissen möchtest – wir haben alle Infos zusammengestellt, die du für ein sorgenfreies Einkaufserlebnis benötigst. Falls du noch weitere Fragen hast, melde dich bei uns. Viel Spaß beim Stöbern und Entdecken! 🌟

Bestellung & Versand

Wie wähle ich die richtige Größe aus?

Wir haben eine Größentabelle auf unserer Website, die dir hilft, die passende Größe für dich zu finden. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir, die größere zu wählen.
Hier kommst du zu der richtigen Seite: https://www.lucky-looping.shop/groessenguide/

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel beträgt die Lieferzeit 2-4 Werktage. Internationale Lieferungen können länger dauern. Je nach Aufkommen haben wir das Ziel am selben Tag zu verschicken.
Um dir einen guten Richtwert zu geben, kannst du folgendes erwarten: Versandfertig innerhalb von 1-2 Tagen + Transportzeit 1-2 Tage = Lieferzeit 2-4 Tagen
Genauere Informationen zum Versand findest du hier: https://www.lucky-looping.shop/versand/

Was sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Land und Bestellwert. Genaue Informationen zu den Versandkosten findest du hier: https://www.lucky-looping.shop/versand/

Ich möchte ein Produkt kaufen, aber es handelt sich um eine Vorbestellung. Warum?

Diese Produkte gibt es noch nicht – aber bald! Unsere Oberteile wurden in monatelanger Arbeit von uns entworfen und haben viele wichtige Details. Die Herzustellen ist komplexer als ein reines T-Shirt. Viele Faktoren bestimmen hier die Produktionszeit. Wir bieten gelegentlich Vorbestellungen an, um sicherzustellen, dass du die neuesten und beliebtesten Produkte siehst, bevor sie offiziell verfügbar sind. Das ermöglicht uns, die Nachfrage besser zu planen und sicherzustellen, dass wir ausreichend Bestände für alle interessierten Kunden haben. Bei Vorbestellungen kannst du dich auf exklusive Produkte freuen und bist unter den Ersten, die sie erhalten, sobald sie verfügbar sind. Beachte bitte, dass die Lieferzeiten für Vorbestellungen etwas länger sein können, da sie erst nach dem offiziellen Verkaufsstart versendet werden. Wenn du weitere Fragen dazu hast, steht unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung!

Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Das geht leider nicht. In ganz dringenden Fällen kannst du uns versuchen telefonisch zu erreichen, aber hier besteht keine Garantie. Überprüfe bitte deshalb deine Bestellung sorgfältig vor dem Kauf.

Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten

Alles klar mit deinen Artikeln?
Wenn nur die Verpackung beschädigt wurde und du etwas zurücksenden möchtest, nutze einfach eine Verpackung deiner Wahl für den Rückversand. Denk daran, die Rücksendeunterlagen von unserem Retourenportal zu verwenden, damit alles an der richtigen Adresse landet. Leider können wir beschädigtes Versandmaterial nicht ersetzen.

Ist ein Artikel beschädigt angekommen oder fehlt etwas?
In diesem Fall benötigen wir eine Schadensmeldung. Schicke uns bitte Fotos der beschädigten Verpackung sowie deine Bestellnummer über das Serviceformular. Wir werden dir dann genau erklären, wie es weitergeht.

Rückgabe & Rückerstattung

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Die Rücksendebedingungen findest du hier: https://www.lucky-looping.shop/retoure

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bearbeitet. Dabei wird das Geld auf das verwendete Zahlungsmittel erstattet. Solltest du mit PayPal bezahlt haben, beachte dass du noch das Geld auf dein Bankkonto abbuchen musst.

Was soll ich tun, wenn ich ein defektes Produkt erhalten habe?

Kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@lucky-looping.shop mit Fotos des Defekts, damit wir eine Lösung finden können, sei es Austausch oder Rückerstattung.

Produkt & Allgemeines

Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Du kannst dich am unteren Ende unserer Startseite für unseren Newsletter anmelden, um aktuelle Infos und exklusive Angebote zu erhalten.

Was hat es mit dem Brustbeutel auf sich?

Gut, dass du fragst!

In der Brusttasche finden alle deine Wertsachen Platz und sind während der wilden Fahrt bestens geschützt. Nicht jede Attraktion bietet die Möglichkeit, persönliche Gegenstände sicher zu verstauen – unser Brustbeutel ist die perfekte Lösung. Er sorgt dafür, dass nichts vom Bügel der Achterbahn erdrückt wird, sodass dein Handy und deine Brille in bestem Zustand bleiben. Wir haben getestet: Sie ist perfekt für alle Achterbahnbügeltypen geeignet.


Warum haben eure Oberteile einen Brustbeutel?

Nicht jede Achterbahn bietet die Möglichkeit Wertgegenstände während der Fahrt sicher zu verstauen. Durch Handy und Geldbeutel in offenen Hosentaschen kannst du ernsthaft andere Insassen verletzten. Deshalb haben wir eine besondere Verstaumöglichkeit entwickelt. Bitte beachte, dass du nicht auf jeder Achterbahn dein Handy mitnehmen kannst. Hier raten wir dir dringend Anweisung des jeweiligen Freizeitparks folge zu leisten. Zudem solltest du auf keinen Fall während der Fahrt den Brustbeutel öffnen um Gegenstände rauszuholen!


Wie wasserdicht ist der Brustbeutel?

Schwimmen solltest du nicht mit unseren Oberteilen. Der Brustbeutel bietet einen rudimentären Schutz gegen Wasser und Staub. Je nach Wassermasse, kann auch Flüssigkeit eindringen. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass durch die kurze Zeit deine Wertgegenstände geschützt sind. Solltest du empfindliche Wertsachen haben, raten wir dir diese sicher im Rucksack zu verstauen. In der diesjährigen Kollektion haben wir uns gegen einen festes Beutel entschieden um den Tragekomfort zu erhöhen.


Wie sicher ist meine Brille im Brustbeutel?

Unsere Brustbeutel sind darauf ausgelegt, dass die Gegenstände nicht rausfallen. Durch eine besondere Nähtechnik ist der Beutel auch noch einmal extra fixiert am T-Shirt. Durch hohe G-Kräfte in einer Achterbahn, kann der Inhalt gut durchgeschüttelt werden. Damit dein Handy nicht deine Brille beschädigt, empfehlen wir dir eine Brillenhülle (aus Leder oder Stoff). So vermeidest du auch Kratzer.


Was ist das Besondere an den Produkten?

Unsere Produkte sind ideal für Freizeitpark-Abenteuer. Der blickdichte Stoff hält dich stets sicher, während der oversized Schnitt für Komfort und Bewegungsfreiheit sorgt. Die praktische Brusttasche bewahrt Wertsachen sicher auf, und das gedruckte Nackenlabel kratzt nicht. Außerdem ist sie spritzwassergeschützt, damit dein Handy nicht kaputt geht.

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Eine Art von Spaß, wie wir sie meinen...
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