FAQ (QUESTIONS FRÉQUENTES) : Foire aux questions – de la clarté pour vos aventures ! 🎢

Nous avons un tableau des tailles sur notre site web qui vous aidera à trouver la taille qui vous convient. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la plus grande.
Cliquez ici pour accéder à la bonne page : https://www.lucky-looping.shop/groessenguide/

En règle générale, le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables. Les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps. Selon le volume, nous avons pour objectif d’expédier le jour même.
Pour vous donner une bonne indication, vous pouvez vous attendre à ce que : prêt à être expédié dans 1-2 jours + temps de transport 1-2 jours = délai de livraison 2-4 jours
Vous trouverez des informations plus détaillées sur l’expédition ici : https://www.lucky-looping.shop/versand/

Les frais de livraison varient en fonction du pays et du montant de la commande. Vous trouverez des informations détaillées sur les frais de livraison ici : https://www.lucky-looping.shop/versand/

Ces produits n’existent pas encore – mais bientôt ! Nos hauts ont été conçus par nos soins pendant des mois et comportent de nombreux détails importants. Leur fabrication est plus complexe que celle d’un simple t-shirt. De nombreux facteurs déterminent le temps de production. Nous proposons parfois des précommandes pour nous assurer que vous voyez les produits les plus récents et les plus populaires avant qu’ils ne soient officiellement disponibles. Cela nous permet de mieux planifier la demande et de nous assurer que nous avons suffisamment de stock pour tous les clients intéressés. Avec les précommandes, vous pouvez vous attendre à recevoir des produits exclusifs et être parmi les premiers à les recevoir dès qu’ils sont disponibles. Veuillez noter que les délais de livraison des précommandes peuvent être un peu plus longs, car elles ne sont envoyées qu’après le lancement officiel. Si vous avez d’autres questions à ce sujet, notre équipe du service client est à votre disposition !

Ce n’est malheureusement pas possible. En cas d’urgence, vous pouvez essayer de nous contacter par téléphone, mais cela n’est pas garanti. Veuillez donc vérifier soigneusement votre commande avant de l’acheter.

Tout va bien avec vos articles ?
Si seul l’emballage a été endommagé et que vous souhaitez renvoyer quelque chose, utilisez simplement l’emballage de votre choix pour le retour. N’oubliez pas d’utiliser les documents de retour de notre portail de retour pour vous assurer que tout arrive à la bonne adresse. Malheureusement, nous ne pouvons pas remplacer le matériel d’expédition endommagé.

Un article est-il arrivé endommagé ou manque-t-il quelque chose ?
Dans ce cas, nous avons besoin d’une déclaration de dommage. Veuillez nous envoyer des photos de l’emballage endommagé ainsi que votre numéro de commande via le formulaire de service. Nous vous expliquerons ensuite en détail la marche à suivre.

Oui, vous pouvez retourner ou échanger votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Vous trouverez les conditions de retour ici: https://www.lucky-looping.shop/retoure

Les remboursements sont généralement traités dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise retournée. L’argent est remboursé sur le moyen de paiement utilisé. Si vous avez payé avec PayPal, notez que vous devez encore prélever l’argent sur votre compte bancaire.

Veuillez contacter notre service client à l’adresse info@lucky-looping.shop avec des photos du défaut afin que nous puissions trouver une solution, que ce soit un échange ou un remboursement.

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C’est bien que vous demandiez !

La poche de poitrine accueille tous vos objets de valeur et les protège parfaitement pendant la course folle. Toutes les attractions n’offrent pas la possibilité de ranger ses effets personnels en toute sécurité – notre poche poitrine est la solution parfaite. Elle veille à ce que rien ne soit écrasé par l’arceau des montagnes russes, de sorte que votre téléphone portable et vos lunettes restent en parfait état. Nous l’avons testée : Elle est parfaitement adaptée à tous les types de cintres de montagnes russes.

Toutes les montagnes russes n’offrent pas la possibilité de ranger des objets de valeur en toute sécurité pendant le trajet. En laissant votre téléphone portable et votre portefeuille dans vos poches ouvertes, vous risquez de blesser sérieusement les autres passagers. C’est pourquoi nous avons développé un système de rangement spécial. Veuillez noter que vous ne pouvez pas emporter votre téléphone portable sur toutes les montagnes russes. Nous vous conseillons vivement de suivre les instructions de chaque parc d’attractions. De plus, n’ouvrez jamais votre sac de poitrine pendant le tour pour y récupérer des objets !

Vous ne devriez pas nager avec nos hauts. La poche poitrine offre une protection rudimentaire contre l’eau et la poussière. Selon la masse d’eau, du liquide peut également s’infiltrer. L’expérience montre cependant que vos objets de valeur sont protégés pendant une courte période. Si vous avez des objets de valeur fragiles, nous vous conseillons de les mettre en sécurité dans votre sac à dos. Dans la collection de cette année, nous avons décidé de ne pas utiliser de sac rigide pour plus de confort.

Nos poches poitrine sont conçues pour éviter que les objets ne tombent. Grâce à une technique de couture spéciale, la poche est également fixée de manière supplémentaire au T-shirt. En raison des forces G élevées dans les montagnes russes, le contenu peut être bien secoué. Pour éviter que votre téléphone portable n’endommage vos lunettes, nous vous recommandons d’utiliser un étui à lunettes (en cuir ou en tissu). Vous éviterez ainsi les rayures.

Nos produits sont parfaits pour les aventures dans les parcs d’attractions. Le tissu opaque vous garde toujours en sécurité, tandis que la coupe oversized assure confort et liberté de mouvement. La poche de poitrine pratique garde les objets de valeur en sécurité et l’étiquette imprimée sur le cou ne gratte pas. Elle est également étanche aux éclaboussures pour éviter de casser votre téléphone portable.